Условия использования сайта

Этот документ является предложением Администратора сайта, адресованным неограниченному кругу лиц, использовать web-сайт https://isoshka.com.ua/ (далее - Сайт) и услуги на условиях, изложенных в Публичном договоре (оферте) о предоставлении услуг с использованием сети Интернет (далее - Общественный договор).

Согласно ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее - ГК Украины), в случае согласия с условиями, изложенными в Публичном договоре, любое юридическое или физическое лицо, осуществляющее таким образом принятие этого предложения, становится Пользователем (Заказчиком), а администратор сайта и Пользователь совместно сторонами договора.

Внимательно ознакомьтесь с Условиями и если Вы не согласны с ними не используйте этот сайт и откажитесь от заключения договора.

Использование сайта, в том числе, заполнения различных форм, заявок, а также заказ и оплата услуг по использованию Сайта считается полным и безоговорочным принятием (акцептом) Условий и подтверждением заключения Публичного договора. С момента принятия (акцепта) Вами Условий, настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом отдельном случае.

Публичный договор (оферта) о предоставлении услуг с использованием сети Интернет

Руководствуясь ст. 634 Гражданского кодекса Украины Администрация сайта публично предлагает неопределенному кругу лиц возможность получения услуг через Интернет, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

Термины и определения

Публичный договор - это сделка, заключенная между Пользователем и Исполнителем, что определяет их взаимные права и обязанности по заказу и получению через Интернет услуг, определенных настоящим Договором (далее - Услуги), а также устанавливает правила, обязательные для исполнения в период пользования Сайтом и Сервисом.

Сайт - web-сайт, имеющий адрес в сети Интернет: https://isoshka.com.ua

Исполнитель - Администрация сайта

Пользователь - Заказчик - физическое лицо с полной гражданской дееспособностью, юридическое лицо, обратившееся в установленном настоящим договором порядке к Исполнителю, для получения услуг.

Стороны - Исполнитель и Пользователь

Заказ - запрос пользователя, оформленный в соответствии с условиями настоящего Договора, означает выбор Услуги, предлагается Исполнителем, а также размещение заказа путем выбора опции «Оплатить», «Согласен / согласна» или другого подобного подтверждения принятия условий в процессе осуществления такого запроса, а также указание на принятие условий, которые представлены в процессе осуществления запроса.

Продукт - учебно-методические материалы, предназначенные для внедрения системы управления в соответствующей области и по соответствующим стандартам, объединенные общим названием «Комплект документации (подходящее название комплекта по отраслевой принадлежности)»

Комплект документации - набор шаблонных документов, который используется для описания системы управления в соответствующей отрасли, предоставляется в электронном виде,

Персональные данные - сведения, предоставленные Пользователем при Регистрации на Сайте, согласно настоящего Договора и действующего законодательства.

Регистрация - предоставление Пользователем личных данных, а также всех необходимых параметров в соответствии с требованиями пользовательского интерфейса в процессе создания новой учетной записи пользователя (Персонального кабинета) с целью получения Продукта, путем введения персональных данных в форму регистрации на Сайте.

В случае отсутствия однозначного толкования терминов или определения в тексте настоящего Договора Стороны договорились руководствоваться их толкованием, определенным, в первую очередь, действующим законодательством Украины, и в дальнейшем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Администрацией Сайта Пользователю услуг по доступу к Продукту с возможностью его загрузки (скачивания) Пользователем в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

1.2. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь присоединяется к настоящему Договору и подтверждает, что:

а) ознакомился с условиями настоящего Договора в полном объеме до начала использования сайта;

б) принимает все условия настоящего Договора в полном объеме без каких-либо исключений и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса;

в) Договор (в том числе любая из его частей) может быть изменен Администрацией Сайта без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Договора и внесенных в него изменений.

1.3. Пользователь имеет право на получение услуг и осуществления доступа к Продукту при одновременном выполнении следующих условий:

1.3.1. Пользователь своевременно и в полном объеме осуществил оплату за доступ с возможностью загрузки Продукта, стоимость которого указывается на соответствующих страницах сайта.

2. Регистрация

2.1. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной и производится по адресу в сети Интернет: https://isoshka.com.ua

2.2. Осуществить вход в Личный кабинет пользователя сайта, а также пользоваться Сервисом сайта может только зарегистрированный Пользователь.

2.3. Для регистрации Пользователь должен корректно и в полном объеме заполнить все необходимые поля соответствующей заявки (регистрационной формы).

2.4. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин, адрес электронной почты, пароль доступа к Сайту. Исполнитель оставляет за собой право изменять поля регистрационной формы и требовать от пользователя ввода дополнительной информации.

2.5. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации информации, а также ее соответствие законодательству Украины и чистоту от претензий третьих лиц.

2.6. Пользователь при изменении любых введенных при регистрации данных должен актуализировать их в своем аккаунте (Личном кабинете) в системе.

2.7. Исполнитель оставляет за собой право ограничивать доступ в Личный кабинет Пользователям, которые указали ложные сведения.

3. Порядок предоставления услуг по Договору

3.1. Пользователь получает доступ к функциональным возможностям сайта, после регистрации и (или) авторизации на Сайте и может получить услуги, определенные п.1.1. настоящего Договора, путем оформления Заказа в соответствующем разделе Личного кабинета.

3.2.Порядок оформления Заказа:

- Пользователь выбирает соответствующий вид продукта в зависимости от своей отраслевой принадлежности;

- Пользователь заполняет форму Заказ с обязательным вводом персональных данных, определенных настоящим Договором;

- Пользователь оплачивает Заказ

После оформления Заявки Пользователь получает электронный документ, направляемый в соответствующий раздел Личного кабинета и (или) на электронный адрес пользователя, указанный при регистрации.

3.3. Заказчик принимает на себя обязательства по адаптации комплекта документации под свое предприятие, учитывая уникальность и особенности предприятия (производства) на котором проводится внедрение. Исполнитель не несет ответственность за заполнение документации и внедрение системы качества Заказчиком.

3.4. По отдельному письменному соглашению Сторон Исполнитель может вносить изменения в продукт или адаптировать под производственные особенности Заказчика и нести ответственность в порядке и на условиях, определенных таким отдельным соглашением.

4. Гарантии возврата средств

4.1. Исполнитель предоставляет услуги «как есть» в том виде, в котором они доступны на момент предоставления, без каких-либо прямых или косвенных гарантий.

4.2. Поскольку после загрузки комплекта документации Пользователь получает возможность редактировать ее и вносить в нее изменения, Стороны договорились, что после загрузки (скачивания) соответствующего комплекта документации с Сайта Исполнителя, обращение пользователя связанные с возвратом или обменом документации не удовлетворяются.

4.3. Обстоятельствами, при которых возможен обмен / возврат Продукта или денежных средств:

4.3.1. Продукт не был доставлен: по какой-либо причине Пользователь не смог получить доступ к оплаченному комплекту документации, что связано с ее несвоевременной отправкой по электронной почте или ненадлежащей работой сервера. В этом случае Исполнитель рекомендует связаться со службой поддержки для получения помощи. Все претензии, связанные с доставкой Продукта, решаются в телефонном или письменном режиме. Для этого необходимо обратиться по указанному на Сайте телефонному номеру или адресу в течение 14 дней с даты оформления заказа. В противном случае Продукт будет считаться полученным и загруженным;

4.3.2. В случае если у Пользователя возникли проблемы с загрузкой Продукта, а именно - в случае повреждения архива. Если у Пользователя возникли проблемы с загрузкой Продукта, необходимо обратиться в службу поддержки в течение 3 дней. В противном случае считается, что загрузка Продукта прошла успешно;

4.3.3. В случае, когда описание Продукта отличается от приведенного на сайте - возврат товара по этой причине решается отдельно в каждом случае. Перед покупкой необходимо просмотреть информацию по исходным файлам, включенным в пакет.

4.4. Вопросы о возвращении Продукта рассматриваются в течение 2-х недель после совершения покупки. Вы можете отправить ваши запросы через контактную форму на сайте, где нужно указать детали заказа и причину, по которой вы хотите осуществить возврат Продукта. Перед отправкой формы убедитесь, что Вы внимательно прочитали информацию приведенную выше.

4.5. Стоимость Продукта будет возвращена на ваш счет после подписания договора о неиспользовании комплекта документации или его отдельных элементов. Такой договор предоставляется службой поддержки Исполнителя после получения заполненной пользователем формы на возвращение.

4.6. Стороны согласовали, что Служба технической поддержки Исполнителя отвечает на запросы Пользователей течение 2-48 часов и только в рабочие дни.

5. Авторское право

5.1. Все объекты, размещенные на Сайте, торговые марки, а также элементы дизайна, текст, графические изображения, тексты и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Исполнителя и других правообладателей, все права на эти объекты защищены. Каждый из указанных объектов не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или частично без предварительного разрешения правообладателя.

5.2. Запрещается любое копирование информации с сайта без предварительной договоренности с Исполнителем, кроме той информации, которая непосредственно направляется Пользователю Услуг.

5.3. Копирование и размещение на других ресурсах любой информации с сайта должно сопровождаться ссылкой на источник и не содержать оскорбительной информации или такой, что может ввести в заблуждение третьих лиц.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При регистрации на сайте и пользовании Сайтом Пользователь предоставляет информацию о себе, которую Исполнитель вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Пользователем. Ответственность за точность и достоверность представленных данных несет Пользователь.

6.2. Размещая на Сайте свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет их Исполнителю для обработки. В случае если Пользователь не согласен с вышеуказанными условиями, он не должен регистрироваться на Сайте или должен немедленно удалить свой аккаунт и использовать Сайт исключительно для просмотра.

6.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь дает Исполнителю добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в соответствии со статьями 2, 11 Закона Украины от 01.06.2010 № 2297-VI «О защите персональных данных» (далее - «Закон»), в целях, определенных Договором, а также в целях продвижения Исполнителем своих услуг различными способами.

6.4. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен письменно обратиться к Исполнителю (Службы поддержки) с Заявлением, написанным в произвольной форме. В таком случае вся полученная от пользователя информация удаляется из базы данных Исполнителя, что делает невозможным дальнейшее предоставление услуг Пользователю.

6.5. Целью обработки персональных данных пользователей является составление Базы данных пользователей сайта для обеспечения функционирования Сайта и последующего предоставления услуг Пользователю Исполнителем.

6.6. Пользователь обязуется не размещать на Сайте персональные данные других лиц без их согласия, а также не использовать персональные данные других лиц любым способом, не соответствует требованиям действующего законодательства, в противоправных или противозаконных целях, в целях получения выгоды и / или в любых других целях, кроме тех, которые прямо вытекают из условий договора.

6.7. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от пользователя информацию.

6.8. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, которые действуют на основании договора с Исполнителем для выполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.

6.9. Стороны осознают, что в результате сбоя в работе сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные пользователя могут стать доступными и другим лицам. Пользователь понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим.

7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

7.1. Исполнитель и Пользователь несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. Любые споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.6. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любые косвенные, случайные, непреднамеренные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сайта , содержанием сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные Пользователем или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного Договора.

7.5 .. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть неотвратимы действиями при обстоятельствах непреодолимой силы, о которых Стороны не могли знать заранее или не могли их предвидеть. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снежные лавины, извержения вулканов и другие природные катаклизмы; войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, грабежи, аварии в системе энергоснабжения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства непосредственно влияют на исполнение настоящего Договора, а их возникновение юридически заверены. За время действия обстоятельств непреодолимой силы стороны не отправляют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8. Другие условия

8.1. Договор вступает в силу с момента с момента посещения сайта в сети Интернет https://isoshka.com.ua

8.2. Настоящий Договор заключен на российском языке, не требует двустороннего подписания и действителен для Сторон в электронном виде.